Términos y Condiciones

Bienvenido a Supernova Creative Studio. Estos Términos de Servicio rigen el acceso y uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones establecidos a continuación. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios.

1. Descripción de los Servicios

Supernova Creative Studio ofrece servicios de diseño web, e-commerce, branding, optimización UX/UI, mantenimiento mensual y consultoría digital. Todos los servicios están sujetos a los términos y condiciones que se describen en este documento, así como a cualquier acuerdo adicional establecido entre Supernova Creative Studio y sus clientes.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas:

• Utilizar el sitio solo con fines legales y de acuerdo con estos Términos de Servicio.

• No intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas o datos.

• No utilizar el sitio para transmitir virus, spam u otros códigos maliciosos.

Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear el acceso al sitio si se detecta un uso indebido o violación de estos términos.

3. Contratación de Servicios

Para contratar nuestros servicios, es necesario firmar un acuerdo por escrito (o por medios electrónicos aceptados) que describa el alcance, los plazos y los costos del proyecto. Supernova Creative Studio se compromete a prestar los servicios de acuerdo con los términos especificados en dicho acuerdo.

3.1. Responsabilidades del Cliente

El cliente deberá proporcionar toda la información necesaria para la realización de los servicios de forma completa y puntual. Cualquier retraso en la entrega de información o cambios solicitados fuera del alcance inicial del proyecto puede generar costos adicionales o retrasos en la entrega final.

3.2. Modificaciones de Servicios

Cualquier modificación en los servicios contratados deberá acordarse por escrito y puede estar sujeta a cargos adicionales.

4. Precios y Pagos

Los precios de los servicios se especificarán en cada contrato o acuerdo de trabajo. El pago puede realizarse en diferentes etapas del proyecto según lo acordado previamente, incluyendo pagos iniciales, intermedios y finales.

4.1. Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, PayPal u otros métodos de pago que se acuerden con el cliente.

4.2. Incumplimiento de Pagos

Supernova Creative Studio se reserva el derecho de suspender los servicios si el cliente incumple con los pagos acordados. En caso de que los pagos no se realicen en las fechas acordadas, nos reservamos el derecho de cobrar intereses por retraso o proceder a la cancelación de los servicios contratados.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, software, marcas y materiales disponibles en nuestro sitio web y producidos como parte de nuestros servicios son propiedad de Supernova Creative Studio o de sus clientes, según lo establecido en el acuerdo de trabajo.

5.1. Derechos de Uso

El cliente recibirá los derechos de uso de los productos finales entregados una vez que el pago total haya sido completado. Supernova Creative Studio se reserva el derecho de utilizar los proyectos entregados con fines de promoción o portafolio, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

6. Cancelación y Reembolsos

6.1. Cancelación de Servicios

El cliente puede cancelar los servicios contratados en cualquier momento, notificando por escrito. Sin embargo, se facturarán todos los trabajos completados hasta el momento de la cancelación.

6.2. Reembolsos

No se ofrecerán reembolsos por trabajos ya realizados, a menos que se acuerde de manera excepcional por escrito. En caso de un desacuerdo sobre los servicios prestados, Supernova Creative Studio intentará resolver la situación de forma amistosa antes de proceder con otras acciones.

7. Limitación de Responsabilidad

Supernova Creative Studio se esforzará en prestar servicios de alta calidad, pero no garantiza que el sitio web esté siempre disponible, que sea ininterrumpido o esté libre de errores. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes que surjan del uso de nuestro sitio o servicios.

8. Fuerza Mayor

Supernova Creative Studio no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en la prestación de servicios debido a causas fuera de nuestro control, incluidas, entre otras, desastres naturales, actos de terrorismo, fallos de comunicación, o interrupciones en el suministro eléctrico.

9. Confidencialidad

Supernova Creative Studio y el cliente acuerdan mantener confidencial toda la información sensible intercambiada durante el desarrollo del proyecto. Ambas partes se comprometen a no divulgar información confidencial a terceros sin el consentimiento expreso de la otra parte.

10. Cambios a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos o los servicios prestados por Supernova Creative Studio será resuelta en los tribunales de Guadalajara, Jalisco, México.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: [hola@supernovastudio.mx]